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지원 신청

분류와 사용 OS를 선택하고, 겪고 있는 문제를 알려 주세요.

첨부파일 (선택)

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각 칸에서 파일을 하나씩 선택해 주세요. PNG·JPG·PDF·TXT·LOG, 최대 3개, 개당 5MB / 합계 10MB.

비밀번호나 개인·업무 원본 파일은 보내지 마세요. 이름·경로 등 민감한 정보는 가려 주세요.

개인정보 수집·이용 안내

이메일·분류·사용 OS·제목·내용과 선택한 버전·첨부파일을 문의 답변 및 문제 해결에 사용합니다. 문의 완료 후 관련 메일을 휴지통으로 옮기고 30일 보관 설정에 따라 정리합니다. 별도 사본도 삭제합니다. 법적 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다. 개인정보처리방침 ↗

동의를 거부할 수 있으나 신청서 접수는 제한됩니다.

이메일로 문의하려면 sync@statedu.com ↗

먼저 확인해 보세요

폴더에 접근할 수 없어요.

외장 장치와 공유 폴더 연결 상태, 운영체제의 읽기·쓰기 권한을 확인하세요. Mac에서는 폴더 선택 창에서 해당 폴더를 다시 선택하거나 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안 → 파일 및 폴더 권한을 확인해 주세요.

같은 파일이 양쪽에서 수정됐어요.

변경 목록에서 양쪽 내용을 확인하고 유지할 버전 또는 건너뛰기를 선택하세요. 방향·삭제 설정을 검토한 다음 실행합니다.

이전 파일을 되돌리고 싶어요.

실행 기록·복원에서 보관된 버전을 선택하고 미리보기를 확인하세요. 해당 백업이 남아 있어야 하며, 백업이 없으면 Sync가 파일을 복구할 수 있다고 보장하지 않습니다.

구매 또는 환불은 어디에 문의하나요?

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